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2018/08

Bethesda ne veut pas que les revendeurs vendent des jeux d'occasion comme « neufs », déclare Pete Hines

Il y a eu du battage autour d'un type nommé Ryan Hupp qui vendait un exemplaire usagé de The Evil Within 2 sur Amazon en tant que « nouvelle » copie du jeu. Il n'avait pas été ouvert, mais la garantie avait été supprimée. Bethesda avait un cabinet juridique, Vorys, pour empêcher Hupp de vendre la copie utilisée comme un « nouveau » jeu parce qu'il n'était pas un revendeur agréé et n'avait aucune influence en matière de distribution auprès de Bethesda.

Selon Eurogamer, vice-président du marketing, Pete Hines, affirme que Bethesda n'essaie pas d'empêcher la vente de jeux d'occasion, mais ils ne veulent pas non plus que des propriétaires individuels vendent des jeux d'occasion étiquetés comme « neufs », ce qui signifie généralement qu'ils sont d'usine. scellé et non ouvert.

Hines a expliqué…

« Il n'essaie pas de vendre un jeu d'occasion, il essaie de vendre un jeu neuf. Il listait le produit comme s'il était neuf. Tout ce que nous disons, c'est que s'il s'agit d'un produit d'occasion, vous devez le vendre comme un produit d'occasion – vous ne pouvez pas prétendre qu'il est neuf car nous n'avons aucun moyen de vérifier que ce que vous vendez est réellement neuf.

 

«Vous auriez pu l'ouvrir, y jouer pendant cinq heures, prendre les inserts ou les éléments qu'il y avait dedans, le remettre dans du film rétractable et dire: 'Hé, c'est nouveau.' Ce n'est pas nouveau – vous l'avez possédé, vous l'avez acheté, alors indiquez-le simplement comme titre d'occasion. Ça y est, c'est la fin de la dispute.

 

« Nous n'essayons pas d'empêcher quiconque de vendre des jeux d'occasion. Les gens vendent tout le temps des jeux d’occasion – nous le comprenons, nous n’essayons pas d’arrêter cela.

Hines tente d'expliquer que Bethesda utilisait ce bras de force juridique pour empêcher des personnes comme Rupp de vendre des jeux d'occasion avec l'étiquette « neuf ».

Alors pourquoi Rupp ? Et pourquoi cibler un petit revendeur souhaitant simplement se débarrasser d'une copie de The Evil Within 2 ça n'a même pas été déballé ? Eh bien, Hines explique qu'il y a des attentes qui accompagnent le fait de qualifier un jeu de « nouveau » alors qu'en fait, il n'est pas nouveau, a déclaré à Eurogamer…

« [Rupp], en particulier, essayait de le répertorier comme un nouveau produit comme s'il était GameStop ou Best Buy… Ce n'est pas une entreprise, ce n'est pas un distributeur… et nous ne voulons pas que nos clients achètent des produits auprès d'un fournisseur comme Amazon. où ils pensent qu'ils achètent un nouveau produit et découvrent soudain qu'ils ont un disque qui a été joué, quelqu'un a donné un coup de pied sur le sol et l'a gratté et "oh, ils ont retiré l'insert qui contenait les articles spéciaux que j'étais censé obtenir pour l'achat de ce produit". '."

Sous l'article, les commentateurs ont noté que Bethesda ne devrait pas avoir pour tâche de gérer le marché des revendeurs, car c'est le devoir des détenteurs de plateformes telles qu'eBay et Amazon.

D'autres ont défendu les tendances rébarbatives de Bethesda envers la police des ventes de jeux d'occasion en déclarant que si quelqu'un achète une copie d'un jeu étiqueté comme « nouveau » et appelle ensuite Bethesda parce qu'il ne fonctionne pas ou que le disque est rayé, Bethesda ne devrait pas être responsable. pour avoir fait amende honorable envers un revendeur de jeux d'occasion affirmant que le jeu était « neuf » alors qu'il ne l'était pas.

Certains ont rejeté l’idée selon laquelle Bethesda devrait surveiller les ventes de jeux, même s’ils sont étiquetés à tort comme « nouveaux », et que la société devrait contacter les détenteurs de la plate-forme au lieu d’utiliser la force juridique pour obtenir ce qu’elle veut.

Hines, cependant, a déclaré que cette décision visait à dissuader les gens de répertorier les jeux comme « nouveaux » afin que Bethesda ne soit pas tenue responsable des jeux d'occasion ou des ventes d'occasion, en disant...

"Nous n'essayons pas d'empêcher quiconque de vendre un jeu d'occasion, nous n'essaierons jamais d'empêcher quiconque de vendre un jeu d'occasion", a-t-il réitéré. "Nous avons un problème avec les gens qui prétendent vendre une nouvelle copie du jeu alors que nous n'avons pas la capacité de dire qu'il est réellement nouveau, donc nous n'allons pas permettre à quelqu'un de dire 'c'est nouveau'.

 

« Si vous souhaitez vendre votre copie du jeu, c'est une « occasion ». Vous ne pouvez pas dire que c'est nouveau parce que je n'ai aucun moyen de le vérifier, et en fin de compte, cette personne est notre client avec lequel nous devons traiter et s'il manque des choses ou si des choses se sont produites, c'est nous qui devrons le faire. Fais-le bien."

Ce type de décision n'a pas plu à la plupart des joueurs, et même si certains ont compris d'où venait Bethesda, beaucoup n'étaient pas d'accord avec leurs méthodes procédurales pour résoudre le problème.

(Main image courtesy of Enzo)

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