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2018/12

Epic Games Store critiqué par les joueurs pour avoir enfreint les normes RGPD

Après avoir lu les conditions d'utilisation d'Epic Games Store, certains joueurs ont reculé à l'idée qu'Epic aurait autant d'accès non filtré aux données personnelles et privées de ses utilisateurs. Cela a également alimenté les craintes que Tencent Games ait également accès aux données privées des utilisateurs, en particulier compte tenu de toutes les nouvelles concernant la Chine qui met la main sur des données personnelles via les services de médias sociaux, comme le rapporte Silicon Republic.

Il y a un article Reddit difficile à manquer sur le Sous-reddit PC Gaming, où les utilisateurs ont commencé à discuter du degré d'accès d'Epic à vos données utilisateur et de l'utilisation qu'ils pourraient en faire.

Tout cela renvoie au page de politique de confidentialité qu'Epic a publié concernant le type de données utilisateur qu'ils collectent auprès de ceux qui enregistrent un compte sur Epic Games Store et à quoi ils les utilisent.

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La page de politique de confidentialité est disponible depuis un certain temps, ce n'est donc pas une nouveauté, mais elle prend un aspect différent lorsque les utilisateurs communiquent désormais des données financières et d'autres informations personnelles lorsqu'ils décident d'effectuer un achat via Epic Games Store.

Les données sont collectées chaque fois que quelqu'un utilise les services Epic Games pour s'inscrire ou se connecter à des jeux comme Fortnite or Unreal Tournament, ainsi que l'utilisation de fonctionnalités ou d'applications sociales de sites Web affiliés tiers.

Ce qui a déclenché l'alarme de tout le monde, c'est le passage suivant, relatif au partage de données utilisateur par Epic Games avec sa famille de sociétés…

« Nous pouvons partager les informations personnelles que nous collectons au sein de notre famille d’entreprises. Nous partagerons également des informations avec des prestataires de services qui effectuent des services en notre nom et selon nos instructions. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés par nous à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons également partager certaines informations limitées, telles que les identifiants des appareils, avec des annonceurs et d'autres partenaires marketing dans le but d'évaluer l'efficacité de la publicité et d'autres stratégies marketing.

 

"Si vous achetez un jeu sur la boutique Epic Games, nous pouvons partager vos informations avec le développeur ou l'éditeur du jeu pour prendre en charge votre jeu et leur permettre de vous contacter à des fins appropriées."

Cela est également lié à une partie ultérieure de la politique, où Epic note qu'il peut transférer des informations en dehors de la juridiction où se trouve l'utilisateur final et partager ces informations avec ses partenaires ou sociétés affiliées…

« Dans le cadre de nos opérations internationales, nous pouvons transférer des informations vous concernant vers n'importe quelle juridiction où nous exerçons nos activités. Lorsque vous utilisez nos sites Web, jeux, moteurs de jeux ou applications, vous reconnaissez que nous pouvons transférer des informations vous concernant comme décrit dans cette politique.

 

« Nous transférerons vos informations personnelles à l'une des fins identifiées dans cette politique à nos filiales, sociétés affiliées, prestataires de services et partenaires commerciaux qui peuvent être situés en dehors de la juridiction où vous vous trouvez. Les lois de ces juridictions peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que les lois de votre pays. Cependant, nous traiterons vos informations personnelles comme soumises aux protections décrites dans cette politique. "

En termes simples, cela signifie que si vous vivez aux États-Unis, Epic peut partager vos données utilisateur avec ses partenaires en Chine, par exemple.

La politique de confidentialité indique qu'elle est conforme au RGPD concernant le mandat de l'UE de protéger la vie privée et les données personnelles des utilisateurs. Cependant, toutes les acquisitions de données et les options de désinscription ne peuvent avoir lieu qu'après que vous vous soyez déjà inscrit à un compte Epic Games. Bethesda a récemment rencontré un problème similaire.

Comme l’ont noté divers utilisateurs sur plusieurs sous-reddits, cela va en réalité à l’encontre des normes du RGPD. Ceci est détaillé sur le Règlement sur la confidentialité site Web, où il explique que pour être en conformité avec la loi, les entreprises doivent permettre aux utilisateurs de se désinscrire avant de les inscrire automatiquement aux campagnes publicitaires, aux programmes de partage de données ou à tout autre service qui utilise les données des utilisateurs au-delà de la période initiale. étendue des connaissances de l'utilisateur final. En d’autres termes, avant qu’une entreprise ne fasse quoi que ce soit avec vos données, elle doit d’abord vous en informer.

Le fondateur d'Epic Games, Tim Sweeney, s'est joint au fil de discussion pour apaiser une partie de l'indignation suscitée par la publication, expliquant...

« Epic ne partage pas les données des utilisateurs avec Tencent ou toute autre société. Nous ne le partageons pas, ne le vendons pas et n'en négocions pas l'accès à des fins publicitaires comme le font tant d'autres entreprises.

 

«Je suis le fondateur et actionnaire majoritaire d'Epic et je ne permettrais jamais que cela se produise.

 

« Le langage lié au partage de données avec les sociétés mères fait référence à Epic Games Inc. C'est une société basée aux États-Unis. Ce langage existe car lorsque vous achetez un jeu Epic dans certains territoires (comme l'Europe), le vendeur officiel est notre filiale locale (par exemple européenne) à des fins fiscales, mais les données sont finalement stockées par Epic Games Inc.

 

« Tencent n'est pas une société mère d'Epic. Tencent est une société indépendante qui est un investisseur minoritaire dans Epic, aux côtés de nombreux autres. Cependant, ils n’ont aucun accès aux données de nos clients.

Ce commentaire n'a pas été très bien accueilli par les autres utilisateurs, dont beaucoup ont affirmé que Tencent était le principal contrôleur d'Epic Games, même si Sweeney a affirmé que Tencent n'était qu'un actionnaire minoritaire dans certaines actions d'Epic. Quelques autres ont affirmé que le paysage actuel de la distribution numérique est totalement anti-consommateur.

D'autres ont critiqué Sweeney sur le fait que l'Epic Games Store enfreignait toujours le RGPD et ne semblait pas très favorable aux consommateurs. Sweeney a répondu en essayant d'expliquer que l'Epic Games Store était plus convivial pour les développeurs, écriture...

« C'est à vous de décider ce qui est anti-consommateur, mais notre objectif avec la boutique Epic Games est d'être très pro-concurrentiel. En d’autres termes, être compétitif en tant que magasin et encourager une saine concurrence entre les magasins. […]

 

« […] Pour les utilisateurs, je comprends qu'il s'agit d'un autre lanceur et si Steam est installé, vous préférerez simplement l'utiliser. Mais si vous souhaitez que des jeux bien meilleurs soient créés à l'avenir, alors reconnaissez à quel point ce magasin peut faire du bien. Steam prend 30 % et Epic 12 %. Cela représente une différence de 18 %, et la plupart des développeurs gagnent BEAUCOUP moins de 18 % de marge bénéficiaire. Cela peut donc faire la différence entre pouvoir financer un nouveau jeu et faire faillite ! »

Est-ce que ça veut dire que si Lawbreakers venait de se lancer sur Epic Games Store Cliffy B., et Boss Key Productions n'aurait-il pas fait faillite après s'être réveillé ?

Quoi qu'il en soit, les joueurs n'étaient toujours pas convaincus par la douce prédiction de Sweeney. Ils ont toujours critiqué Epic Games Store pour ne pas vraiment offrir aux consommateurs une réduction de prix significative par rapport à Steam, malgré des frais de distribution inférieurs à ceux de Steam. Ils ont également continué à noter qu'ils n'aimaient pas le fait qu'Epic avait toujours autant de contrôle sur les données de confidentialité des utilisateurs, ce que Sweeney a choisi de ne pas aborder.

(Merci pour le conseil d'actualité zac za et NeoGAF)

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