L'AMC enquête sur la fonction de renouvellement automatique de Nintendo, PS4 et Xbox pour les services en ligne
Nintendo Commutateur en ligne

Les autorités de la concurrence et des marchés du Royaume-Uni enquêtent sur Sony, Nintendo et Microsoft pour la fonctionnalité de renouvellement automatique de leurs services en ligne, notamment la version premium de Nintendo Network, PlayStation Network et PlayStation Now, ainsi que Xbox Live et le Xbox Game Pass.

Nintendo Enthusiast signale que l'AMC étudie actuellement si ces services et leur fonctionnalité de renouvellement sont équitables pour les consommateurs.

Le directeur général de CMA, Andrea Coscelli, a brièvement expliqué…

«Notre enquête visera à déterminer si les plus grandes sociétés de jeux en ligne sont équitables envers leurs clients lorsqu'elles renouvellent automatiquement leurs contrats et si les utilisateurs peuvent facilement annuler ou obtenir un remboursement. Si nous découvrions que les entreprises ne traitent pas les personnes de manière équitable en vertu de la loi sur la protection du consommateur, nous sommes tout à fait prêts à agir. ”

Cela pourrait expliquer pourquoi Sony a récemment modifié sa politique de remboursement, donnant ainsi aux joueurs 14-jours pour rembourser les jeux qu'ils ont acheté numériquement mais n'ont pas encore été diffusés en continu ou téléchargés, tout en offrant un accès plus facile pour annuler PlayStation Now et PlayStation Plus.

Il n’ya pas eu de plaintes généralisées selon lesquelles Nintendo ou Microsoft leur donneraient des problèmes pour annuler les abonnements au service en ligne, mais l’AMC souhaite connaître votre avis sur ce sujet, qu’il soit positif ou négatif.

Ils veulent savoir si les contrats annuels sont équitables, si les politiques de remboursement sont faciles à utiliser et si le processus de renouvellement automatique est facile à annuler ou à modifier. Je ne pense pas qu'il y ait eu beaucoup de plaintes au sujet de la fonctionnalité de ces fonctions, mais plutôt au fait que les joueurs sur console doivent payer pour jouer à des jeux en ligne, souvent avec des connexions de mauvaise qualité ou une infrastructure de réseau peer-to-peer que vous pouvez accéder gratuitement à des jeux sur PC.

Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez envoyer des commentaires à l’AMC sur ce sujet, vous pouvez utiliser le Page de contact GOV.UK de le faire.

(Merci pour le conseil de nouvelles Voice of Fanservice)

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