Epic Games Store supprime Detroit: devenez humain à partir de bibliothèques utilisateur après l'achat d'un bogue pour un achat gratuit

Detroit devient humain

Epic Games Store est à nouveau dans les nouvelles, mais certainement pas pour de bonnes raisons. Cette fois, le magasin a été pris pour cible par un problème qui a permis aux utilisateurs d’acquérir Detroit: devenez humain gratuitement. Cependant, après la découverte du bogue par Epic Games, le jeu a été supprimé de la bibliothèque des utilisateurs qui l’avaient téléchargé pour $ 0.

Le drame a été relaté dans un post sur Kotaku In ActionLe principal responsable de la stratégie de publication d'Epic Games, Sergey Galyonkin, avait indiqué lors d'un podcast que, si le magasin Epic Games Store ne fonctionnait pas bien et que les joueurs réussissaient à obtenir un jeu dans leur bibliothèque, ils seraient en mesure de le conserver. Epic ne l'enlèverait pas rétroactivement de leur bibliothèque. Vous pouvez visionner le podcast ci-dessous, qui a été posté en décembre 9th, 2018.

Ceci est devenu le noeud de la discussion sur Twitter où les utilisateurs russes ont défié Galyonkin au sujet de cette politique après qu'Epic a annoncé que le bouton de téléchargement gratuit apparaissant sur Epic Games Store n'était qu'un bug et que la version réelle du jeu allait bientôt arriver.

Vous voyez, puisque Galyonkin avait dit qu'Epic laisserait les joueurs garder les jeux s'il y avait un bug et qu'ils ont réussi à ajouter le jeu à leur bibliothèque, plusieurs joueurs sont apparus dans son fil pour lui demander pourquoi Epic avait décidé de retirer le jeu de leurs bibliothèques.

Galyonkin a répondu à certains utilisateurs via Twitter en faisant un lien avec la déclaration d'Epic Games selon laquelle le téléchargement de jeu gratuit est un bogue, qui ne réussit que pour les joueurs en colère.

Cependant, tout le monde ne prenait pas les prévarications de Galyonkine de manière aussi passive. Un utilisateur de Twitter qui passe par Eugene est lié à la vidéo YouTube demandant pourquoi Epic Games supprimait Detroit: devenez humain des bibliothèques des utilisateurs quand ils ont dit à l'origine qu'ils ne le feraient pas au cas où un bogue comme celui-ci serait apparu. Galyonkin a répondu en disant qu'il s'agissait d'acheter un jeu, de ne pas l'obtenir gratuitement.

Eugene a répondu avec une image du panier où ils ont "acheté" Detroit: devenez humain for $ 0, gracieuseté du bogue, indiquant que bien qu'aucune devise ne soit échangée, elles ont suivi le processus selon lequel Epic Games Store reconnaissait qu'un achat avait été effectué via la caisse.

Cependant, Galyonkin a répliqué en ajoutant que «la gratuité n’est pas un achat». Ainsi, dissipez l'idée qu'Epic Games respecterait les déclarations originales qu'il avait faites dans le podcast sur le fait de permettre aux joueurs de conserver les jeux acquis via un bug d'achat.

Kirill Yarovoy, un autre utilisateur de Twitter, s'est lancé dans le fil pour contester la déflexion de Galyonkin en affirmant carrément qu'il était illégal de retirer activement le jeu de la bibliothèque de joueurs et que Galyonkin n'honorait pas les termes qu'il avait proposés dans le podcast.

Yarovoy, a poursuivi sur le tweet en notant que Galyonkine l'avait bloqué après cet échange et que les gens pouvaient poursuivre Epic pour avoir retiré le jeu de leur bibliothèque.

D'autres sont venus à la défense de Galyonkin après qu'il eut commencé à empêcher les utilisateurs de le prendre pour reproche de revenir sur sa parole. L'un des défenseurs de Galyonkin a souligné les conditions de service de Epic Games Store, qui indique que les utilisateurs ne sont pas propriétaires du logiciel et qu'ils achètent simplement un droit à une licence que Epic peut révoquer à tout moment. La section spécifique de la CLUF Lit ...

«[…] Epic peut modifier, suspendre, interrompre, substituer, remplacer ou limiter votre accès à tout aspect du logiciel ou des services à tout moment. Vous reconnaissez que votre utilisation du logiciel ou des services ne vous confère aucun intérêt, financier ou autre, concernant aucun aspect ou caractéristique du logiciel ou des services, y compris, mais sans s'y limiter, les récompenses, les réalisations et les niveaux de personnage. Vous reconnaissez également que toute donnée de personnage, progression de jeu, personnalisation de jeu ou toute autre donnée liée à votre utilisation du Logiciel ou des Services peut cesser d'être disponible à tout moment sans préavis de Epic, y compris sans limitation après un correctif, une mise à jour ou une mise à jour. La mise à niveau est appliquée par Epic. Epic n'a aucune obligation de maintenance ou de support en ce qui concerne le logiciel ou les services. “

Évidemment, la distribution numérique internationale et les lois régionales associées à la concession de licences logicielles ne sont pas claires. Un pays comme l’Australie pourrait peut-être annuler la décision d’Epic avec l’aide de l’ACCC, mais la question est de savoir si les groupes de défense des consommateurs de Russie sont aussi diligents dans la lutte pour les droits des consommateurs?

Qu'il y ait ou non des conséquences juridiques, il est clair que les consommateurs ne sont vraiment pas les premiers quand Epic décide d'appliquer ses politiques. En fait, jusqu'à présent, il semble que, selon la structure de la feuille de route et du magasin, les consommateurs soient toujours les derniers en termes de facilité d'entretien.

(Merci pour l'info Ebicentre)