Les remboursements Shenmue 3 ne seront honorés que par le biais d'un sondage auprès des donateurs

Shenmue 3

Si vous avez soutenu Shenmue III et vous n'êtes pas satisfait de l'exclusivité d'Epic Games Store signée par Deep Silver et Ys Net. Vous avez alors la possibilité de demander un remboursement, même si c'était il y a quatre ans. Cependant, il y a un problème: vous ne pouvez demander un remboursement que par le biais de l'enquête auprès des donateurs.

La nouvelle au sujet des remboursements est parvenue par courrier postal le Page du projet Kickstarter, où le 5th de septembre, 2019 Ys Net a révélé comment les commanditaires pourraient enfin demander un remboursement. Dans le post, il est écrit…

«Les remboursements seront honorés pour les contributeurs ayant sélectionné un PC version et ne sont pas satisfaits des options de récompense proposées.

«[…] Les demandes de remboursement ne seront acceptées que par le biais du sondage auprès des donateurs pendant la période du sondage. Les détails du traitement seront annoncés au début de la période d'enquête.

«Le délai de traitement des remboursements peut varier en fonction du service de paiement et du statut de la transaction. Cela peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables, voire plusieurs mois, entre le moment où la demande de remboursement est faite et la transaction terminée.

«Nous nous engageons à traiter les demandes de remboursement avec rapidité et fiabilité. Cependant, compte tenu du fait que la campagne a maintenant 4, et de la complexité des transactions et des systèmes de paiement, nous vous demandons de bien comprendre que les délais de traitement peuvent varier en fonction des circonstances de chaque transaction. "

Alors, de quelle enquête parlez-vous? Le sondage auprès des commanditaires sera administré à la mi-septembre et sera envoyé par Fangamer à tous les commanditaires actuels de Shenmue III.

Il y aura un lien dans l'e-mail de Fangamer pour l'enquête qui permettra aux contributeurs de demander le remboursement du jeu… mais uniquement de la version PC.

En outre, vous ne disposerez que de deux semaines pour répondre au sondage. Une fois cette période écoulée, l’enquête sera supprimée.

Vous ne pourrez modifier la plate-forme de votre choix et demander un remboursement que pendant la période où le sondage est actif. Après cela, tout sera verrouillé.

Certaines récompenses de soutien en jeu peuvent également ne pas être retirées du jeu à la fin Shenmue III communiqués. Dans le post, ils expliquent…

«Il est possible que les récompenses en jeu pour les contributeurs ayant demandé un remboursement ne soient pas retirées du jeu. Nous vous demandons de bien comprendre que la production de récompenses dans le jeu a bien progressé et qu’il est difficile de modifier le contenu mis en œuvre à ce stade de développement.

«Les modifications du système d’enquête font actuellement l’objet de vérifications finales. Une mise à jour sera postée avec notification du début de l'enquête. L'attente sera un peu plus longue et votre patience est appréciée. ”

Ce problème est d'actualité pour Deep Silver et Ys Net depuis juin.

Au début il y avait jeu massif Après le jeu, devenir une exclusivité Epic Games Store en juin. Deep Silver avait aussi remboursement des commanditaires refusé, mais en juillet, ils ont renversé leur position à la suite de nouvelles réactions négatives et de menaces de poursuite, affirmant qu'ils allaient réévaluer la situation de remboursement.

Avance rapide jusqu'en septembre et ils offrent maintenant des remboursements limités pour les contributeurs PC et uniquement via le sondage auprès des contributeurs.

C'est une gifle pour les joueurs qui veulent simplement rembourser le projet puisque le jeu arrive, mais ne livrent pas ce qui leur avait été promis: les joueurs attendaient des clés Steam, ils ne veulent pas de clés Epic Games Store. Cela ressemble à de simples calculs, mais apparemment, de nos jours, tout doit être compliqué par des machinations et des singeries anti-consommateurs qui rendent les gens irascibles et en colère.

Quoi qu'il en soit, Shenmue III doit sortir le 19th de novembre, 2019 pour les consoles de salon et les ordinateurs personnels.

(Merci pour l'info Alistair)