Certains commanditaires de Shenmue 3 ont eu du mal à se faire rembourser en raison d'un bogue d'enquête

Shenmue 3 Remboursements

Si vous n'avez pas suivi tous les drames entourant Shenmue 3 (Et vraiment, pourquoi quelqu'un qui n'était pas un bailleur de fonds voudrait-il faire cela? À moins de profiter des fous rires débridés et de la tension viscérale qui viennent avec regarder l'équivalent d'un accident de voiture Kickstarter se déroulant au ralenti), alors vous n'étiez probablement pas au courant le fait que certains contributeurs avaient été demande de remboursement pour le jeu. Eh bien, tout le monde n’a pas pu obtenir son remboursement comme prévu au début, et c’était apparemment dû à un bogue non annoncé.

Enterré dans la section de commentaires sur le Kickstarter la page, un bailleur de fonds en passant par Brian, qui s’en était informé sur l’état des remboursements, n’avait pas reçu son remboursement.

Il a été informé que si le sondage envoyé ne le conduisait pas à la page PayPal après avoir demandé son remboursement, sa page de remboursement comportait un bogue.

Rod a ensuite expliqué qu'il devait contacter Fangamer pour lui fournir les informations relatives à sa commande et à son compte Kickstarter. Il a ensuite pu obtenir le remboursement demandé.

Plus tard dans la chaîne, on lui a demandé comment il avait découvert qu'il s'agissait d'un bogue et il a informé un autre utilisateur, Ben, que c'est tout ce qui lui avait été dit par courrier électronique.

Dans un e-mail, j'ai été informé qu'après que l'utilisateur eut à nouveau demandé de répondre à l'enquête, il avait la possibilité de se connecter à PayPal et de terminer le processus de remboursement, en écrivant…

"Je suis ensuite retourné à l'e-mail où je devais demander le sondage, je l'ai redemandé et maintenant, tout à coup, il a eu la possibilité de me connecter à mon paypal pour demander le remboursement."

Divers autres utilisateurs ont également indiqué avoir été en mesure de rembourser le jeu avec succès, notamment Alex, qui a déclaré que, malgré le fait de devoir payer des frais minimes, le remboursement avait été traité correctement.

Deep Silver peut avoir rendu le processus de remboursement un peu lourd et gênant lorsqu’ils ont commencé envoyé les sondages en septembre, mais les utilisateurs s’efforcent de récupérer leur argent. Mais la vraie histoire, c'est que Deep Silver n'a même pas pris la peine d'informer les contributeurs qu'il y avait peut-être un bogue dans le sondage par courrier électronique pour traiter les remboursements. Les bailleurs de fonds devaient essentiellement se débrouiller seuls.

Si vous êtes l'un des contributeurs impliqués dans le tourbillon de confusion concernant le sondage et le lien de remboursement qui ne s'affiche pas, veillez à suivre les étapes décrites dans le commentaire de Rod en contactant FanGamer à propos du problème et, espérons-le, vous pourrez faire traiter votre remboursement. correctement. Comme Ys Net et Deep Silver l'ont mentionné début septembre, le traitement des remboursements peut prendre entre trois jours 20 et trois mois.

Shenmue 3 entre-temps va lancer sur PC pour PS4 à partir de novembre 19th, 2019.

(Merci pour le conseil de nouvelles Ben)