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2019/11

Bethesda double la mise contre les testeurs de Fallout 76

Dans un article précédent, j’ai postulé que les problèmes fondamentaux de Bethesda semblent provenir de la haute direction plutôt que du niveau des employés. Après ce dernier développement concernant les testeurs qui ont été bannis, il ne fait aucun doute raisonnable qu’ils sont à l’origine des problèmes qui affligent l’entreprise.

Auparavant créateur du Fallout 76 map et trois des autres membres de l'équipe de datamining avec laquelle il travaillait à la recherche d'exploits à signaler aux gestionnaires de communauté étaient interdit. En raison de la façon dont l'entreprise l'a traité concernant ces problèmes et de son remboursement à Fallout First adhésion au créateur de la carte undefined7196 a supprimé son outil communautaire gratuit et a annoncé qu'il en avait terminé avec le jeu.

L'histoire a été couverte récemment par YouTuber YongYea.

Après l'explosion, le service client a finalement répondu au développeur de la carte en lui disant qu'il faisait une exception à sa politique de non-remboursement. Maintenant, cela n'a pas plu au créateur de la carte, comme il le dit lui-même : le problème n'est pas que je n'ai pas reçu de remboursement lorsque je l'ai demandé, c'est que personne d'autre ne l'a été non plus.

Tandis que Australie Si les États-Unis ont été plus proactifs en rappelant à des entreprises comme Bethesda que les lois sur la protection des consommateurs s’appliquent aussi bien aux biens numériques qu’aux biens physiques, les États-Unis ont été moins proactifs dans ce domaine.

Ne vous y trompez pas légalement, aux États-Unis, il existe des lois qui peuvent être appliquées pour protéger les consommateurs dans le domaine des biens numériques, l'absence totale d'application par le gouvernement ainsi que la délégation de responsabilités et la surveillance nécessaires ont créé une zone grise juridique pour ces entreprises. Ne vous attendez pas à ce que le gouvernement résolve le problème de si tôt, car il est plus intéressé à réglementer la fiscalité des biens numériques  plutôt que de fournir des protections aux consommateurs.

Laissant de côté la question des remboursements, Bethesda a officiellement publié un commentaire sur la question. Un commentaire qui démontre amplement que la tête de Bethesda n’a absolument aucune idée de ce que font ses mains et ses pieds.

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Naturellement, undefined7196 a pris note de la déclaration et a ensuite réfuté chaque partie de celle-ci dans un long discours. réponse sur Reddit. Essentiellement, ce qu'il dit, c'est que Bethesda déforme ses propos et qu'il n'a pas utilisé de logiciel de triche pour tricher dans le jeu. Il utilise un moteur de triche car c'est un outil efficace pour extraire des données de fichiers. Gardez à l’esprit, lorsque vous décidez qui croire, que les propres gestionnaires de communauté de Bethesda les ont blanchis et ont essayé d’expliquer au service client ce qui se passait.

Au cours des tests, l'exploit a découvert qu'il avait passé 8 heures à ajuster les fichiers pour produire le résultat dont il avait besoin. Ce sont des testeurs dévoués qui effectuaient ce niveau de travail gratuitement. Il n'a jamais conservé sur son compte aucun des objets acquis lors des tests, mais il admet qu'il a peut-être oublié de les laisser tomber avant de se coucher et qu'en se levant, il a été banni pendant trois jours. Il n'a donc pas été en mesure de vérifier si il a les objets ou non.

Quoi qu’il en soit, d’autres utilisateurs ont également appelé Bethesda à ne pas arrêter les véritables pirates et exploiteurs.

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Pour terminer, l'exploit undefined7196 qui a été interdit n'a jamais été corrigé du jeu. À ce jour, les tricheurs utilisent toujours le même exploit et, dans le pire des cas, ne reçoivent qu'une interdiction de trois jours, voire des avertissements. Pendant ce temps, leur groupe dédié a tous reçu des interdictions sur différents problèmes de tests et seuls deux d'entre eux ont reçu une réponse.

Nous sommes au point où la pure incompétence de la direction de Bethesda ne peut plus être ignorée. Toute personne possédant même le sens des affaires le plus élémentaire comprend que si des personnes font quelque chose gratuitement et que votre propre personnel les autorise, vous ne les punissez pas. Lorsque toute cette épreuve a commencé, la direction aurait dû intervenir immédiatement, s'excuser de ne pas avoir eu vent du problème plus tôt et voir leurs comptes personnellement rétablis avec des excuses publiques à leurs joueurs dévoués qui ont été injustement frappés par des interdictions de compte.

Pour éviter que le problème ne se reproduise, ils auraient pu leur donner des comptes de testeur dédiés et leur dire « vous n'êtes autorisé à tester les exploits que sur ces comptes ». Pour leurs problèmes sans Fallout First ou certains atomes, car les deux ne valent rien, mais donnez l'impression que vous vous en souciez. Gestion de l'image publique 101.

Au lieu de cela, leurs joueurs les plus fidèles sont bannis et laissés sous le choc, réalisant que l’entreprise de Bethesda ne se soucie pas du tout de leurs efforts ou des outils qu’ils ont créés. Leur public qui est resté fidèle au jeu regarde à quel point l’entreprise ne se soucie pas d’améliorer son expérience et refuse d’interdire les pirates informatiques ! Finalement, l’observateur extérieur observe la situation et comprend qu’il ne veut plus rien avoir à faire avec l’avenir de l’entreprise.

Un fait qui viendra hanter Bethesda alors qu'elle se prépare à son lancement Starfield ce qui ressemble à une arnaque de science-fiction de Sim Settlements.

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