Un utilisateur de Steam perd l'accès à la bibliothèque de jeux après que Valve lui ait interdit de "racisme extrême"

Interdiction de valve

Un utilisateur russe de Steam passant par la poignée de lcompote s'est retrouvé définitivement banni de la communauté Steam et n'a pas pu accéder à sa bibliothèque de jeux après que Valve lui a lancé le marteau pour "spam raciste extrême".

Au cours de plusieurs années, remontant à 2017, lcompote (qui a brandi le nom d'écran Steam du président Trump) a fait divers commentaires et partagé des critiques sur certains jeux sans retenir ses sentiments.

Vous pouvez voir l'intégralité de l'album contenant les fois où les modérateurs de Steam ont supprimé ses commentaires ou pris des mesures contre son compte, ce qui a finalement conduit à une interdiction permanente et à son incapacité à accéder à tous les jeux qu'il avait acquis sur son compte au fil des ans. Alors que certains des commentaires du modérateur sont en cyrillique, les commentaires qu'il a faits dans les discussions sont en anglais.

Perma-interdit pour un racisme extrême - OAG

Comme vous pouvez le voir sur les captures d'écran, lcompote a été principalement réprimandé pour avoir répondu à d'autres utilisateurs dans des discussions sur les jeux auxquels il avait joué, allant de Ring of Elysium et Draugen à Counter-Strike: Global Offensive et Lumière mourante: mauvais sang. Son inclusion de jurons a déclenché quelque chose de féroce chez les modérateurs.

Après sa dernière rencontre avec le support Steam, lcompote s'est retrouvé dans un va-et-vient avec le représentant du support, et ils l'ont non seulement banni définitivement de la communauté Steam, mais l'ont également empêché de se connecter à son compte ou d'accéder à sa bibliothèque de jeux. de retour le 28 février 2020.

Lorsqu'il tente de se connecter à son compte Steam, il reçoit le message d'erreur suivant.

Il a expliqué que remettre en question le soutien à l'interdiction de la communauté est ce qui a conduit à l'interdiction permanente des comptes, en écrivant

«Comme vous pouvez le voir, certains [commentaires] remontent à 2017 Apparemment, ils comptent tous jusqu'à ce jour et se résument en une interdiction.»

Ce n'était pas un troll qui spammait constamment les forums Steam.

Ce n'était pas un gars sur une vendetta pour blairer ou traquer les développeurs.

Ce n'était pas quelqu'un qui a passé toute la journée et toute la nuit dans la communauté à laisser tomber un langage grossier ou des commentaires profanes.

Il a simplement dit certaines choses au cours des trois années que le support Steam n'a pas aimé, et a décidé de lui interdire définitivement l'accès à son compte sur ces commentaires.

Il ne peut plus jouer à aucun des jeux achetés, ni se connecter à son compte pour ses statistiques ou son profil. Il est même incapable de jouer en mode hors ligne car il doit se connecter à Steam pour accéder au mode hors ligne, et ils lui ont interdit de se connecter.

Essentiellement, Valve a utilisé un système de crédit social pour l'interdire en raison de la culmination de ses infractions.

Il n'y a aucune mention sur le Contrat d'abonnement Steam sur l’application des droits liés à des violations qui entraînent une interdiction permanente. La seule chose qu'ils mentionnent concernant la ou les terminaisons de compte se trouve à la section 9, sous-section «C», qui se lit comme suit…

"Valve peut résilier votre compte ou tout abonnement particulier à tout moment dans le cas où (a) Valve cesse de fournir ces abonnements à des abonnés situés de façon similaire en général, ou (b) vous violez les termes de cet accord (y compris les conditions d'abonnement) ou règles d'utilisation). Dans le cas où votre compte ou un abonnement particulier est résilié ou annulé par Valve pour une violation du présent accord ou une activité inappropriée ou illégale, aucun remboursement, y compris les frais d'abonnement ou les fonds inutilisés dans votre portefeuille Steam, ne sera accordé. "

Même le Conduite en ligne Steam auquel l'accord d'abonnement fait référence ne fait aucune mention du nombre de fois que vous pouvez contrarier un modérateur Steam avant que votre compte ne soit définitivement banni.

En fait, ils ne font aucune mention de ce qui entraînerait une interdiction permanente et / ou une perte d'accès à votre compte dans leur code de conduite ou dans l'accord d'abonnement.

Certains joueurs ont suggéré que lcompote poursuive Valve, tandis que d'autres ont déclaré que ce qu'ils avaient fait était illégal. Cependant, puisque l'utilisateur est originaire de Russie, cela rend les choses un peu délicates car ils devraient respecter les lois mises en place pour protéger les consommateurs en Russie. Malheureusement, les lois russes sur la protection des consommateurs numériques ne semblent pas présenter de cas comme celui impliquant ce que Valve a fait à cet utilisateur de Steam, mais peut-être que si cela est porté à l'attention des autorités, quelque chose peut être fait à ce sujet.

Sony a également fait quelque chose de similaire à un utilisateur PSN, lui a interdit d'accéder à sa propre bibliothèque numérique sur PlayStation 4 parce qu'ils ont prétendu qu'il avait utilisé un «discours de haine». Il est assez effrayant de penser que le fait d'exprimer votre opinion dans un forum public qui frotte les employés d'une entreprise dans le mauvais sens pourrait vous faire perdre tout accès à votre bibliothèque de jeux numériques, mais nous y sommes.

[Mettre à jour:] lcompote a publié un commentaire sur ses plans pour lutter contre l'interdiction de Steam, écrivant…

«Juste pour donner un contexte complet à tout le monde. J'ai obtenu une interdiction communautaire de 3 mois en août (poste Ion Fury). Le fait de citer mes droits et la loi russe (loi sur la protection des droits des consommateurs. Ils n'ont pas le droit d'imposer des règles de discours lorsqu'ils vendent une licence ou un produit) au support a conduit à une interdiction de 1 mois empêchant tout contact avec le support. Le 2 février, d'autres commentaires ont conduit à une interdiction communautaire d'un an. Allant soutenir et blalblab à nouveau mes droits et la loi russe, ils m'ont giflé avec une interdiction de la communauté perma et une interdiction d'un mois pour contacter le support. ce faisant, un support de vapeur fagot m'a menacé de désactiver mon compte si je continuais à les déranger. Il a utilisé mon vrai nom que je n'ai jamais donné à part le paiement du formulaire de visa. Donc, n'importe qui chez Valve jusqu'à un cafard a accès à ces informations. Ce n'est pas conforme à leur police de confidentialité ou à la loi russe. Bien sûr, je ne me suis pas arrêté alors ils ont désactivé mon compte.

Oh oui, je poursuis la société Fat Fukk. J'ai déjà déposé auprès du chien de garde russe qui traite de la loi sur la protection des droits des consommateurs. J'attendrai que l'examen soit terminé. Cela devrait s'en occuper au niveau de l'État. Des amendes ou autres.

J'enverrai alors un avis d'action illégale à la société fatfuck. S'ils n'acceptent pas mes demandes de restauration de mon compte, indemnisez-moi et changez leurs règles de merde selon la loi russe, je vais les traduire en justice. Je vais jeter l'idée de décision de justice française sur la revente des produits que vous possédez pour faire bonne mesure. Aussi le fait qu'ils mettent à jour leur accord Steam et ne peuvent pas dire non si vous ne voulez pas perdre vos jeux.

La loi russe sur la protection des droits des consommateurs fonctionne comme par magie ici. Je l'ai utilisé plusieurs fois auparavant. C'est la seule chose qui fonctionne correctement dans ce pays hahaha Aucune entreprise ne peut imposer de règles d'élocution lors de la vente d'une licence et d'un produit. »

(Merci pour le conseil de nouvelles Ruski)