Les serveurs de Sony responsables des licences et de l'historique des transactions seraient en panne

Ce qui permet à la distribution numérique de fonctionner, c'est la sécurité des utilisateurs de savoir que leurs achats sont protégés et sécurisés. Sans cette confiance des consommateurs, la distribution numérique ne serait pas devenue l'industrie du milliard de dollars qu'elle est aujourd'hui. Pour cette seule raison, il est surprenant que Sony n'ait pas résolu les problèmes persistants de certains achats d'utilisateurs qui ne sont pas téléchargeables ou re-téléchargeables, selon l'instance.

Toutes sortes d'explications ont été présentées pour expliquer le problème. Certains pensent que c'est un problème avec leur Internet ne pouvant pas se connecter à Playstationserveurs correctement. Étant donné que les serveurs et la connectivité de Sony sont connus pour avoir des problèmes, ce n'est pas une explication déraisonnable. Même un de mes amis a directement rencontré des problèmes de serveur répétés lorsqu'il a tenté de rejoindre des jeux en ligne et de discuter - un problème qu'il n'a pas Xbox One.

D'autres ont blâmé les éditeurs ou certains problèmes inconnus avec leur PlayStation. Pourtant, de nouvelles preuves ont émergé pour suggérer que le problème provient de la corruption sur les serveurs de Sony. Un utilisateur du nom de Hochez la tête a commencé une enquête sur le problème lorsqu'un de ses jeux n'a pas pu être retéléchargé, mais d'autres sur Reddit ont signalé que le problème est survenu après l'achat de Le dernier d'entre nous 2.

Immédiatement, il a remarqué qu'en dépit de la conservation de l'e-mail de réception, Dezaemon Plus, ainsi qu'un autre jeu, avaient été supprimés de son historique de transactions.

Les tentatives de re-téléchargement du jeu produiraient soit des erreurs de téléchargement, soit des affirmations selon lesquelles l'éditeur avait supprimé le contenu de Playstation. Après une brève enquête, j'ai pu confirmer que NodHead est correct dans le jeu étant toujours disponible sur Playstation. En fait, les utilisateurs peuvent toujours acheter le jeu via le PlayStation Store.

Sa prochaine avenue était de tenter de restaurer les licences. Ce faisant, il a reçu les mêmes erreurs que d'autres utilisateurs ont précédemment signalées, y compris l'erreur CE-33946-5.

Ne pouvant résoudre lui-même les problèmes, Nod a passé 8 heures au téléphone avec Sony. Pendant ce temps, il a rebondi entre plusieurs départements. La comptabilité a pu déterminer que le problème provenait du côté serveur plutôt que du compte de l'utilisateur. Actuellement, il attend des nouvelles du département du matériel informatique qui doit résoudre le problème.

L'évaluation professionnelle de Nod de la situation est que les serveurs de Sony tombent en panne, provoquant la corruption des données. Bien que cela ne puisse pas être entièrement vérifié, quelle erreur CE-33946-5 supporte cette affirmation.

Suite aux problèmes, Nod rapporte qu'il a passé 8 heures à discuter avec le chat du support client de Sony, qui, après le processus exhaustif, a confirmé que le problème devait provenir des serveurs de Sony. Comme le rapporte Nod, cela signifierait que les serveurs de Sony corrompent activement et perdent des données.

L'erreur CE-33946-5 est courte SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE et indique des problèmes de la part des serveurs de Sony incapables de communiquer. Cette erreur est assez difficile à trouver pour toute information. Il n'y a pas de guide de correction et les informations sur l'erreur elle-même sont très rares. Néanmoins, cela démontre que le problème provient des serveurs plutôt que de la Playstation ou de la connexion Internet de l'utilisateur.

Il n'est pas surprenant que Sony continue d'avoir des problèmes avec ses serveurs. Bien que peu fréquents, les serveurs de Sony sont connus pour baisser, comme le rapporte VentureBeat. Quand ils sont en place, de nombreux utilisateurs les signalent agissant lentement ou rencontrant d'autres problèmes avec eux.

Sony serait sage d'investir dans son infrastructure avant de subir un événement significatif de perte de données. Moins ils veulent perdre davantage le peu de confiance des consommateurs qu'ils ont vendu après les derniers incidents de Last of Us 2 et leur croisade de censure.

(Merci pour le conseil RJ)

Mise à jour Remarque: Support technique initialement indiqué, cela a été corrigé dans le chat du service client.