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18 Décembre 2020

Sony Yanks Cyberpunk 2077 du magasin au milieu de discussions de problèmes juridiques

L'expérience des gens avec Cyberpunk 2077 a été résolument mitigée. Les utilisateurs du PC et des consoles de nouvelle génération ont signalé une expérience considérablement plus fluide, mais pas parfaite. Un, qui est jouable du début à la fin avec seulement des problèmes mineurs en dehors des problèmes de base.

À l'opposé, les joueurs de console de la génération précédente, en particulier ceux qui utilisent encore les modèles de base, ont signalé une expérience presque injouable. Une expérience remplie de bugs révolutionnaires, de textures manquantes, de plantages, de fréquences d'images abyssales, pour ne citer que les plaintes les plus importantes et les plus persistantes.

Jusqu'à ce que CDPR annonce les correctifs de révision pour janvier et février, Sony et Microsoft émettaient des remboursements en dehors de leurs conditions d'utilisation. À la suite de l'annonce, les consommateurs ont été promptement informés, dans un langage plus poli, de se livrer à un livre de sable.

Via un Page Officielle, Sony a annulé sa politique précédente de non-remboursement pour émettre des remboursements universels pour les copies numériques. À compter de maintenant, tout utilisateur ayant acheté la version numérique du jeu a droit à un remboursement complet quelle que soit la durée de jeu. Dans un avenir prévisible, le jeu a été retiré de leur vitrine.

Remboursements Cyberpunk 2077

SIE s'efforce d'assurer un niveau élevé de satisfaction client, c'est pourquoi nous commencerons à offrir un remboursement complet pour tous les joueurs qui ont acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store. SIE supprimera également Cyberpunk 2077 du PlayStation Store jusqu'à nouvel ordre.

Une fois que nous aurons confirmé que vous avez acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store, nous commencerons à traiter votre remboursement. Veuillez noter que le remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.

Pourquoi Sony a-t-il seulement commencé à agir? Ce qui est drôle, c'est que si les États-Unis autorisent TOS à violer leurs lois sur la protection des consommateurs, la plupart des autres marchés ne le font pas. Sony voudrait peut-être dire aux utilisateurs de marteler le sable, mais ils ne sont pas désireux ou capables de dire aux organismes de réglementation de faire de même.

Dans un maintenant message supprimé, un avocat de Reddit a expliqué comment les lois applicables aux États-Unis ont poussé CDPR et Sony à un éventuel recours collectif.

Venant d'une formation juridique et travaillant dans le domaine juridique, avec un jeu aussi populaire que Cyberpunk, il pourrait y avoir un procès à venir. Pourquoi pourriez-vous demander? Les performances sur Xbox One et PS4.

Avant que les gens ne commencent à dire «à quoi vous attendiez-vous sur les consoles de dernière génération». Eh bien légalement, un jeu que vous pouvez terminer du début à la fin. Le jeu a été injouable pour beaucoup avec des plantages de bugs et même de fausses publicités. Microsoft a conclu un accord marketing avec le cyberpunk et poussait le marketing pour Xbox One. Lorsqu'un jeu ne peut pas fonctionner sur la console que vous commercialisez, il s'agit d'un procès potentiel pour fausse publicité et promotion d'un jeu. Cela ne laisse pas Sony hors de l'eau parce qu'ils en ont fait la publicité. Je ne sais pas comment ce jeu est devenu or. Bien sûr, de nombreux bugs et problèmes peuvent être corrigés via une mise à jour en ligne, mais il y a toujours un public sans accès à Internet. Les gens vivent dans les zones rurales, Internet pourrait être extrêmement lent. J'étais une de ces personnes en fait. Comment aidez-vous les personnes qui achètent la version disque, l'installent et ne peuvent pas terminer le jeu en raison de bugs? Ils n'ont pas d'accès Internet pour les aider avec la mise à jour.

Si suffisamment de personnes commencent à se plaindre, il suffit qu'une affaire soit portée devant les tribunaux et que les gens commencent à signer le recours collectif.

Opinion personnelle: je ne frappe pas sur CDPR. Ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour les consoles de dernière génération. Mais vous ne pouvez pas faire de publicité pour une console où elle n'est même pas jouable. Pas de chargement de textures avec des murs invisibles. D'innombrables plantages et bugs qui vous empêchent de continuer l'histoire. Il n'aurait jamais dû être publié au détriment du consommateur dans un but lucratif. C'est à mon avis le sujet du procès. Le jeu a été créé au détriment du consommateur Xbox One et PS4. J'adore CDPR, mais il suffit qu'une personne se fâche et cela va devenir incontrôlable pour elle à cause des raisons que j'ai énumérées ci-dessus. Je pense que pour être admissible au recours collectif, vous ne devez PAS avoir accès à Internet. Je crois qu'un juge décidera que si vous avez Internet, vous ne pourrez pas intenter de poursuites car vous pourrez télécharger un correctif. Si vous avez un plafond de données, je pense que vous pourrez peut-être vous y connecter car cela vous a coûté des données pour «réparer» le jeu. Je peux également voir ce cas créer un précédent et impliquer la FTC avec Microsoft et PlayStation ayant des procédures plus strictes pour publier un jeu ou devenir or. Vous ne devriez pas pouvoir sortir un jeu de disque qui n'est pas jouable.

C'est mon avis. Qu'en pensez-vous?

La clé de son évaluation est la disponibilité d'un correctif. Les tribunaux peuvent décider que si vous avez accès à Internet, vous n'avez aucun fondement juridique. Pourtant, la clé de cet argument est l'existence d'un correctif. Pour l'instant et dans un avenir prévisible, aucun correctif n'existe. On peut se demander si un correctif existera jamais pour les consoles de la génération précédente. En l'absence de solution, il n'y a aucune défense contre d'éventuels recours collectifs.

Pour l'instant, le jeu continue d'être disponible sur PC à un tarif réduit auprès de certains Magasins. Les mois de janvier et février verraient d'importants correctifs de révision destinés à remettre le jeu à niveau.

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