Début octobre 2014, les utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir récupérer leurs clés CD depuis Abîme sombre. Essentiellement, ils tenteraient de se connecter au jeu et d'activer le produit avec une clé SecuROM, mais la clé serait refusée. Malheureusement, le problème persiste encore aujourd’hui et aucune solution appropriée n’est en vue.
Les DRM, ou médias de droits numériques, ont toujours été un problème pour les joueurs. Cependant, à mesure que le temps passe et que les serveurs/services DRM ne bénéficient pas d'une maintenance et d'un entretien appropriés, nous commençons à voir certains jeux en subir les conséquences de manière néfaste ; Abîme sombre est un de ces jeux.
Publié par Capcom et conçu par Airtight Games et Iron Galaxy Studios, le jeu de tir à la troisième personne a été victime de la négligence des DRM. Ce type de « négligence » est apparu fréquemment avec les jeux utilisant Games For Windows Live, obligeant certains développeurs et éditeurs à passer au DRM Steamworks de Valve. Avant l'exode de GFWL, de nombreux utilisateurs se plaignaient constamment de principales limites et problèmes d'activation du serveur.
Dans le cas d' Abîme sombre, les serveurs SecuROM ne vérifient pas correctement les données clés. Sur le forums Steam certains utilisateurs ont des difficultés à activer leur jeu.
Pievoleur a déclaré…
“Does anyone know how to fix this issue? I purchased this from steam, launch the game and an activation window pops up. I put in the CD key from my steam window and it says the serial key is invalid.”
Il a essayé de contacter le support Steam mais ils n'ont pas pu l'aider. Valve lui a offert un crédit de portefeuille Steam après l'avoir lié aux forums d'assistance Steam, car ils ne pouvaient pas résoudre le problème. Selon un autre utilisateur, ils ont contacté SecuROM mais ils lui ont dit qu'ils n'avaient pas sa clé dans leur base de données.
Selon Piethief, il a contacté le support Capcom qui lui a dit…
"Thanks for your patience - we apologize for the delay. We've confirmed that SecuROM will now recognize your product key. Please try activating the game again. Typically the key populates right away, but in some cases it may take up to 48 hours for it to properly recognize in SecuROM's database. We apologize for any inconvenience - if you have any additional questions, feedback, or problems with activation, please let us know."
Après avoir suivi ce processus, la clé de Abîme sombre a été activé pour Piethief.
Alors que le problème s'est produit à l'origine le 8 octobre 2014, ce n'est que le 12 novembre 2014, soit plus d'un mois plus tard, qu'il a finalement résolu le problème.
https://www.youtube.com/watch?v=LmNsRnbf_gk
Sans surprise, les utilisateurs rencontrent toujours des problèmes pour accéder à leur Abîme sombre Clés SecuROM activées. The Combat Wombat a écrit – pas plus tard que le 29 décembre 2014 – que…
Personally, I find it unacceptable a problem like this has not been fixed. Capcom / Securom clearly can't be bothered to actually FIX the database population problem and have decided that it's easier to force their customers to jump through hoops to obtain a manual solution.”
C’est probablement l’un des principaux freins aux jeux sur PC et l’un des moyens les plus simples de pousser les consommateurs vers le piratage. Clairement et simplement, il n'y a aucune raison pour que quelqu'un qui paie pour un produit doive faire autant d'efforts pour pouvoir utiliser le produit pour lequel il a payé. C'est une farce.
J'imagine que beaucoup de gens finiraient probablement par se rendre sur Game Copy World pour obtenir un fichier .exe fonctionnel au lieu d'attendre jusqu'à un mois que Capcom ou SecuROM active la clé. Selon le créateur du fil, Piethief, voici le processus pour activer la clé et travailler pour Abîme sombre...
“So what you got to do is:
A) Create a support ticket https://shop.capcom.com/store/capcomus/Content/pbPage.CapcomSupport2
B) Provide them with your key and proof of purchace
C) Wait
D) Wait more
E) Wait for confirmation that they key has been added, and launch the game.”
Les méthodes DRM extrêmes pour prévenir le piratage sont probablement les meilleurs moyens d’inciter les clients à soutenir le piratage.
Abîme sombre est disponible dès maintenant pendant la vente Steam pour seulement 1.99 $.
