La Commission australienne de la concurrence et de la consommation a poursuivi Valve à l'été 2014 au motif qu'elle n'offrait pas aux utilisateurs australiens un moyen approprié et pratique d'obtenir des remboursements numériques pour leurs achats, conformément aux normes de leur législation sur la consommation. Le L'ACCC a gagné le procès et informé les consommateurs du fait que le tribunal avait jugé Valve coupable de ne pas avoir permis aux utilisateurs d'obtenir des remboursements via Steam.

Cependant, peu de temps après le procès initial, Valve a mis en œuvre une politique de remboursement limitée. Cependant, cela n'a pas été suffisant pour le tribunal australien, surtout après avoir interrogé Valve sur leurs politiques et pourquoi ils n'ont pas mis en œuvre la politique de remboursement lorsqu'ils ont ouvert un magasin dans le pays d'Australie. Selon le Sydney Morning Herald, l’avocat général de Valve avait expliqué qu’il n’avait pas pris la peine de vérifier la loi australienne concernant les normes de consommation.

Épique. Échouer.

Selon le juge Edelman, le juge qui présidait l’affaire, il a déclaré…

"Valve est une société américaine possédant 2.2 millions de comptes australiens qui a reçu 21,124 XNUMX tickets au cours de la période concernée contenant le mot "remboursement" de la part de consommateurs ayant des adresses IP australiennes",

 

« Pourtant, elle avait une culture selon laquelle elle considérait, sans avis juridique australien, qu'elle n'était pas soumise à la loi australienne, et elle se contentait de commercer avec des consommateurs australiens sans cet avis et avec l'idée que même si des conseils avaient été obtenus que Valve était tenue de se conformer à la loi australienne, les conseils auraient pu être ignorés.

Je suis un grand fan de Valve, mais ils étaient morts ici. Edelman avait raison ici.

En raison de la négligence dans la prise en compte des lois sur la consommation en Australie et du fait que Valve a tenté de réduire ses propres sanctions en proposant de ne payer que 250,000 12 $. Edelman a décidé de multiplier la pénalité par 3 fois le montant normal pour avoir commis une violation du droit de la consommation. Ils ont décidé de facturer à Valve XNUMX millions de dollars.

L'ACCC poursuivant Valve était en fait une chose sacrément juste, car elle ouvrait en fait des remboursements à d'autres joueurs dans d'autres régions en dehors de l'Australie. Ainsi, dans ce cas rare, le pays connu pour censurer et interdire des jeux en un clin d’œil, a en fait fait quelque chose d’utile pour une fois qui a aidé les joueurs à long terme. Alors merci, Australie.

(Main image courtesy of MaîtreLegoMec)