[Divulgation: Nous avons déjà diffusé des publicités G2A sur ce site.]

G2A a envoyé une déclaration officielle à la presse concernant les allégations concernant la vente de clés frauduleuses sur le marché, les problèmes liés à la tarification de G2A Shield et le manque de transparence dont font preuve les développeurs dans le contrôle du contenu vendu sur le marché numérique.

L’ensemble du communiqué de presse que G2A nous a envoyé fait quatre pages.

Le PR a expliqué la raison pour laquelle la déclaration a été retardée et pourquoi G2A n'a pas immédiatement répondu, en disant…

« […] la raison de notre réponse tardive est en réalité complètement différente. Au lieu de réagir immédiatement, nous souhaitons profiter de cette occasion pour expliquer en détail bon nombre des idées fausses qui ont surgi au fil des années.»

L'un des quatre ultimatums lancés par Gearbox Software à G2A en termes de modification de leurs politiques visant à rendre gratuit leur service de protection des consommateurs, G2A Shield.

Dans le communiqué de presse, G2A explique que le G2A Shield offre un bon « rapport qualité-prix » et qu'il permet aux utilisateurs d'accéder à un représentant de service 24h/7 et XNUMXj/XNUMX afin de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Ils affirment qu'ils continueront à facturer le service et que ceux qui ne souhaitent pas l'utiliser pourront continuer à utiliser leurs services de support client, dans lesquels ils tenteront de résoudre les problèmes.

Un autre ultimatum lancé par Gearbox Software était que les développeurs devaient accéder au backend de G2A afin de supprimer les clés signalées comme frauduleuses. Gearbox souhaitait également que G2A mette en œuvre un système de signalement et de rapport pour les revendeurs, afin que les développeurs puissent signaler et signaler ces vendeurs et voir leurs comptes bannis du site.

Selon G2A, ils ont leur propre programme de redevances et déclarent que les développeurs ne faisant pas partie du programme de redevances n'auront pas accès à leur backend. Dans le communiqué de presse, ils expliquent…

« Les développeurs voudraient contrôler le marché et tous les canaux de vente qui s'y trouvent, en imposant des prix plus élevés et en interdisant la revente des jeux inutilisés. G2A.COM n'est pas d'accord avec cela – nous respectons les droits des acheteurs, des acheteurs qui pensent souvent malheureusement que les règles établies par les développeurs sont conformes à la loi.

 

« C'est pourquoi G2A.COM ne donnera pas aux développeurs avec lesquels nous n'avons pas signé d'accord un accès illimité et la possibilité de modifier nos bases de données. G2A.COM doit protéger chaque vendeur honnête, et en donnant un tel accès à tous les développeurs, nous autoriserions une situation dans laquelle un développeur pourrait supprimer chaque clé de notre marché, quelle que soit son origine. Une telle action serait préjudiciable à l’industrie, aux joueurs et illégale.

Il est vrai que de nombreux revendeurs sur G2A sous-cotent considérablement les prix du marché. Si les développeurs avaient la possibilité d'empêcher la vente de ces clés à ces prix, cela signifierait des prix de marché plus équitables sur G2A que ceux que vous voyez normalement sur Steam ou GOG.com.

Auparavant, le studio indépendant TinyBuild avait dénoncé les pratiques de G2A car il affirmait que des milliers de clés frauduleuses étaient vendues via G2A et qu'ils ne recevaient pas de part des revenus. Le problème a commencé l'année dernière au cours de l'été et est devenu si brûlant qu'il a duré jusqu'au récent événement GDC de cette année, où un employé de G2A a abordé la discussion sur la fraude et les prix du marché, comme le rapporte PC GamesN.

Essentiellement, de nombreux développeurs semblent avoir l'impression que les clés vendues sur G2A ont été acquises par des moyens illicites et souhaitent des informations plus détaillées sur la possibilité de vérifier la véracité des clés.

D'autres éditeurs, comme Ubisoft, ont rencontré un problème en 2015 où ils ont fini par désactiver diverses touches pour des jeux comme Chiens de garde, Far Cry ainsi que Assassin Creed après que des rapports de fraude ont été signalés par des personnes ayant acheté des clés auprès de G2A, comme le rapporte Crave en ligne.

La controverse la plus récente est apparue lorsque Gearbox a initialement signé un accord de vente Bulletstorm: Full Clip Éditionde l'édition collector via G2A, jusqu'à ce que TotalBiscuit a affirmé qu'il ne soutiendrait plus Gearbox ni ne jouerait plus à leurs jeux s'ils continuaient à soutenir et à s'associer avec G2A.

Gearbox a ensuite parlé du problème avec TotalBiscuit et a lancé un ultimatum à G2A. Ils n'avaient que quelques jours pour répondre en reconnaissant un ultimatum pour changer le fonctionnement de leur entreprise ou Gearbox menaçait de débrancher le système. Bulletstorm Partenariat. G2A n'a pas répondu à temps donc La boîte de vitesses a débranché la fiche.

G2A a maintenant publié sa version des faits et a terminé le communiqué de presse en disant…

« […] nous respectons nos critiques et pensons qu’ils ont à cœur le bien de l’industrie. Malheureusement, parfois ils ne comprennent pas comment fonctionne G2A.COM et ce malentendu les amène à induire le public en erreur sur notre entreprise. La meilleure preuve en est les quatre ultimatums formulés en partie par John Bain, qui s'avèrent totalement inutiles puisque toutes les questions soulevées font depuis longtemps partie du marché G2A.COM. La plupart des allégations portées contre nous reposent à la fois sur un manque de connaissances et sur un manque de désir d’apprendre l’autre côté de l’histoire.

Les affirmations et les arguments concernant G2A et la facilitation du marché gris des revendeurs de clés de jeux durent depuis des années. L'entreprise a apporté quelques modifications à ses politiques à la suite de certaines controverses, mais est critiquée pour d'autres problèmes similaires.

Dans l’état actuel des choses, il semble que Gearbox ne s’associera plus à G2A.