Les personnes vivant au Royaume-Uni ont signalé que Paypal remboursait automatiquement leurs achats de contenu PlayStation Network. En conséquence, Sony interdit les comptes PSN dont le contenu est automatiquement remboursé puisqu'il est enregistré comme une rétrofacturation, et lorsque des rétrofacturations ont lieu, les distributeurs de services annulent, suspendent ou bannissent généralement le compte incriminé. Eh bien, certains utilisateurs PSN au Royaume-Uni, à qui cela est arrivé, rapportent que PayPal blâme Sony pour le problème.

Kotaku a reçu une lettre d'un utilisateur du PSN au Royaume-Uni, ainsi que mis en évidence un commentaire d'un certain Alan McCourt, qui a écrit dans la section commentaires…

« Juste au téléphone avec PayPal. Ils ont indiqué que cette erreur était de la part de [Sony] et qu'elle était liée à la fermeture ou à la [limitation] de leur compte PIB, ce qui signifie que les fonds n'ont pas crédité les comptes.

 

«[…] Mon paiement qui a été restitué était en attente jusqu'à aujourd'hui, j'ai confirmé que les fonds ont été débloqués par ma banque vers Paypal. Cela confirmerait l'affirmation selon laquelle l'erreur est du côté de [Sony], car elle semble être passée de En attente à Remboursé.

La personne anonyme qui a écrit à Kotaku avait mentionné quelque chose de similaire à ce que McCourt avait vécu, déclarant que PayPal les avait informés que cela avait à voir avec la limitation par Sony du compte GDP.

Selon le BBC les rétrofacturations déclenchent automatiquement les interdictions en raison du fait que les comptes sont mis en négatif suite à l'achat sans que le solde approprié ne dispose de fonds pour combler la différence.

Certaines personnes ont suggéré d'acheter une carte prépayée d'Amazon à mettre sur le compte afin de remettre le compte dans le noir. D'autres ont suggéré de contacter Sony et de les informer que PayPal a automatiquement mis le compte dans le rouge.

Selon Poussez la place, Sony travaille lentement avec les utilisateurs concernés par les remboursements automatiques pour restaurer les services de leur compte.