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Actualité
2019/10

Nintendo aurait proposé des remboursements pour les précommandes d'Overwatch

Nintendo, en tant qu'entreprise, est connue pour ses consoles inventives, ses fantastiques titres propriétaires et son refus total de rembourser les achats numériques de toute nature, sauf lorsqu'ils y sont absolument obligés. Une mentalité tellement ancrée dans l'entreprise qu'en 2018, Nintendo a été poursuivi en justice dans l'UE pour l'obliger à commencer à rembourser les produits numériques conformément à la lettre de la loi. Cette société est tellement irritée par les violations des droits humains commises par Blizzard qu'elle aurait commencé à autoriser certains remboursements. Overwatch précommandes pour ceux qui contactent le support client et en demandent une.

"bonnes nouvelles! Si vous avez précommandé Overwatch sur Switch mais que vous ne souhaitez pas continuer à supporter Blizzard, vous pouvez appeler l'assistance Nintendo, ils peuvent vous rembourser. Je viens de suivre le processus moi-même, ils ont dit qu'ils n'annulaient normalement pas les précommandes numériques, mais c'est un cas unique.

Ne vous attendez pas à ce que cela change d’avis pour l’éditeur. Plusieurs rapports  ont affirmé que ces remboursements se produisaient dans des circonstances uniques sans aucune autre précision quant à la nature de ces circonstances uniques. Le contrôle des dégâts est déjà effectué par Modérateurs Reddit et les utilisateurs prétendent que les circonstances particulières constituent le seul remboursement qui vous est autorisé par compte.

Cette affirmation est manifestement aussi insensée que fausse. À l’exception des conséquences juridiques auxquelles Nintendo serait confronté en ignorant les lois de plusieurs pays, même Nintendo lui-même ne prétend pas que cela soit sa politique. Sur le fonctionnaire Forums d'aide Nintendo interrogée sur la politique de remboursement, la modération a approuvé la réponse suivante comme étant la bonne réponse concernant l'obtention d'un remboursement…

« Les remboursements ne sont généralement émis que dans les cas où la loi l'exige, en cas de vol ou si un jeu, pour une raison quelconque, ne fonctionne tout simplement pas sur votre système. Vous devrez parler directement à un représentant de Nintendo pour voir si un remboursement serait possible. Vous pouvez le faire en les contactant en utilisant leur ligne d'assistance au 1-800-255-3700, de 6h00 à 7h00, heure du Pacifique, tous les jours.

Il n'y a pas de politique « un remboursement par compte » chez Nintendo. Les remboursements sont à la discrétion du personnel de Nintendo, qui ne semble pas être généreux dans son expédition, à tel point que l'on croit généralement que Nintendo a mis en place une politique de non-remboursement. Alors que cela peut aider tout en opérant dans les limites de la loi du pays dans lequel ils opèrent. Les précommandes d'Overwatch remboursées simplement parce qu'un utilisateur ne veut pas prendre en charge Blizzard est une circonstance exceptionnelle pour Nintendo.

Avec l'annulation de la Overwatch événement de lancement Nintendo semble prendre ses distances avec l'entreprise. Il n'est pas possible de dire que ce remboursement a lieu sans aucune mesure atténuante prise par Nintendo au-delà des remboursements. Tout cela survient après que Blizzard ait été accusé de Abus des droits de l'homme et alors que l’entreprise est soumise au contrôle du Congrès. Il faudrait qu’une entreprise soit dirigée par des crétins absolus pour ne pas voir ce qui les attend. D'autant plus que Blizzard cherche à prouver que Mark Kern a déclaré que l'entreprise entretenait des liens profonds avec la Chine.

Si vous ou l'un de vos amis avez eu la malchance d'adopter ce jeu avant le début de toute cette saga, vous pouvez contacter Nintendo au 1-(800)-255-3700 et demander votre remboursement dès aujourd'hui.

(Merci pour le conseil J. Black)

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