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2019/11

Nintendo défend sa politique de non-remboursement devant les tribunaux

Nouvelles du Allemagne  a révélé que Nintendo était actuellement engagé dans une bataille juridique devant le tribunal de district de Francfort pour défendre sa « politique de non-remboursement » dans l'Union européenne. Un litige a été intenté contre Nintendo par le Conseil norvégien des consommateurs, qui avait précédemment demandé à Nintendo d'effectuer des remboursements sur les précommandes après les avoir classées parmi les pires en matière de droits des consommateurs.

Le centre du conflit juridique se situe au moment où commence la « performance » du produit. Les consommateurs, les joueurs ou autres, ainsi que le Conseil norvégien des consommateurs, affirment que cela commence lorsque les joueurs sont en mesure de jouer au jeu et pas un instant avant. Nintendo, en revanche, affirme que la performance commence au moment même où le paiement est effectué, que le joueur ait ou non la capacité de jouer réellement au jeu.

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Le Conseil norvégien des consommateurs est convaincu qu'il sortira victorieux des procédures judiciaires ultérieures.

"Nous pensons clairement que les consommateurs ont le droit de se retirer d'un pré-lancement avant le lancement, puis d'être remboursés", a déclaré le conseiller juridique Thomas Iversen.

Ce qui est significatif dans cette affaire, c'est que si Nintendo est reconnu coupable, l'affaire sera transmise à l'UE pour interprétation. L'Union européenne dispose d'un système juridique universel, de sorte que si une décision est rendue dans un État membre, elle devient un précédent dans l'ensemble de l'Union européenne.

À titre d'exemple concret, McDonald's a poursuivi en justice la chaîne de restauration rapide irlandaise Supermac's pour violation de marque au début de l'année. Le verdict a été rendu selon lequel Supermac's n'avait violé aucune loi sur les marques et McDonald's a ensuite perdu la marque pour les Big Mac dans l'ensemble de l'UE, comme le rapporte Reuters.

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(Oui, cette photo est réelle et provient d'un Burger King dans l'UE)

Pour cette raison, Electronic Arts ou toute autre société n’a pas combattu les efforts nationaux visant à réglementer les lootbox comme des jeux de hasard. Comme tout verdict prouvant qu’il s’agissait d’un jeu deviendrait alors une loi dans l’ensemble de l’Union européenne. Ainsi, si Nintendo perd son procès, les consommateurs bénéficieront d'une aubaine pour leurs protections dans l'UE, car il est codifié dans la loi que toutes les précommandes doivent être remboursables jusqu'à la livraison du produit dans un état jouable. Eh bien, s'ils sont intelligents, ils incluent la clause « état jouable », car elle permettrait les remboursements après le lancement si le jeu devait être lancé en panne.

Comme l'affaire a débuté le 14th le verdict pourrait être dans un jour ou un mois. Nous vous tiendrons au courant lorsque le verdict sera finalement rendu.

(Merci pour le conseil Ebicentre)

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