Il y a deux semaines, Reddit a présenté la nouvelle façon pour l'entreprise de créer des opérations bancaires : les liens d'affiliation VigLink. Il s'agit d'une entreprise qui passe par les fournisseurs, permettant aux sites Web de gagner de l'argent grâce aux achats effectués sur certains clics, en particulier les liens menant à des marchés comme Walmart, eBay ou Newegg. Eh bien, ce nouveau service de revenus de Reddit a rencontré quelques problèmes, dont l'un est qu'il n'y a aucune divulgation réelle sur les pages où apparaissent les affiliés de VigLink.

À l'origine administrateur Reddit étoile de merjenga, a posté un message il y a environ 14 jours dans le /r/Annonce sous-Reddit, expliquant que Reddit lancerait le nouveau programme d'affiliation VigLink pour les commentaires et les publications.

Starfishjenga a écrit…

« Aujourd'hui, nous lançons un test pour réécrire les liens (dans les commentaires et les publications) afin d'inclure automatiquement une URL d'affiliation créditant Reddit du référencement vers environ cinq mille marchands (Amazon ne sera pas inclus). Cela ne se produira que dans les cas où aucun lien d’affiliation existant n’est déjà en place. Seul un petit pourcentage d'utilisateurs en fera l'expérience pendant la phase de test, et tous les rédacteurs concernés pourront se désinscrire via un paramètre dans les préférences utilisateur intitulé « remplacer tous les liens d'affiliation ».

Ils ont en fait rencontré des problèmes avec la désinscription. Un utilisateur sur Kotaku In Action en passant par le pseudo de big_decision, il a publié une vidéo montrant que la désinscription ne fonctionne pas.

https://gfycat.com/IgnorantTallIrishredandwhitesetter

Certains autres utilisateurs ont noté dans un article sur le Sous-Reddit « bugs » que la « préférence Viglink n'est pas honorée pour certains commentaires ». L'utilisateur e1ven explique comment sa tentative de désinscription ne l'a pas réellement amené à refuser de recevoir les liens d'affiliation de VigLink. L'administrateur de Reddit, aoiwelle, a reconnu que le bug existait et qu'il travaillerait sur un correctif.

Cependant, le correctif ne résout pas le problème de divulgation.

Pour tous ceux qui n'ont pas lu le message de starfishjenga sur le sous-Reddit Annonce, seraient-ils vraiment informés des liens d'affiliation répartis sur Reddit ? Ou que les liens dans les publications ou les commentaires alimenteraient aveuglément les revenus de Reddit via un trou de gloire de commissions ?

Un exemple de lien non divulgué provient d'une publication sur le sous-Reddit BuildPCSales, qui propose de nombreuses réductions auprès de divers e-commerçants et fournisseurs en ligne. En cliquant sur le lien sortant de la publication vers eBay, vous avez redirigé le navigateur via VigLink, comme en témoigne l'image ci-dessous.

Fondamentalement, tout utilisateur publiant des offres ou des liens vers divers marchés aide Reddit à gagner de l'argent grâce aux commissions. Il n'y a absolument rien de mal à cela, sauf que les liens d'affiliation sont censés être divulgués dans les publications où ils sont utilisés, surtout si le lecteur, l'utilisateur ou le consommateur moyen ignore que ce sur quoi il clique est une publicité.

Reddit a essentiellement transformé les discussions sociales en discussions commerciales… sans divulgation.

J'ai contacté l'équipe de Reddit la semaine dernière pour lui demander s'il était possible de mettre en œuvre tout moyen de divulgation des liens d'affiliation, et un représentant de Reddit a rapidement répondu en disant...

"Merci de nous avoir contactés. Nous avons une section sur notre page d'aide qui explique les liens d'affiliation et comment un utilisateur peut se désinscrire."

Le représentant lié à celui de Reddit Page Aide où il propose une FAQ légère sur les liens d'affiliation utilisés sur Reddit, ainsi que des procédures de désinscription.

Nulle part sur les pages où les liens sont utilisés, il n'y a aucune sorte de divulgation. Chose intéressante, même au bas de chaque page Reddit, ils proposent uniquement des liens vers les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et la page publicitaire. Ils n'offrent même pas de lien direct vers la FAQ des affiliés.

J'ai également demandé au représentant si Reddit avait l'intention de remédier au manque de divulgation concernant l'utilisation de liens d'affiliation ou si le personnel de Reddit adhérerait aux directives de la FTC concernant la divulgation, mais le représentant n'a pas répondu.

Selon les directives révisées de la FTC, elles comportent une section très clairement définie sur l'utilisation et la divulgation des liens d'affiliation. Plus précisément, ils ont mis à jour la section pour répondre à ce que fait exactement Reddit, le sous-en-tête étant « Qu'en est-il du marketing d'affiliation ou de réseau ?

Si vous n’avez pas le temps de tout lire, la section correspondante se lit…

« Dans certains cas – comme lorsque le lien d'affiliation est intégré à votre avis sur le produit – une seule divulgation peut suffire. Lorsque l'avis contient une divulgation claire et visible de votre relation et que le lecteur peut voir à la fois l'avis contenant cette divulgation et le lien en même temps, les lecteurs disposent des informations dont ils ont besoin. Vous pourriez dire quelque chose comme : « Je reçois des commissions pour les achats effectués via les liens de cet article ». Mais si la critique du produit contenant la divulgation et le lien sont séparés, les lecteurs risquent de perdre la connexion.

Dans ce cas, il n'y a même pas de lien sur les commissions d'affiliation sur les pages où les liens d'affiliation sont utilisés. Plus encore, ils sont intégrés dans des commentaires où de nombreux utilisateurs de Reddit ne savent même pas que les commentaires contiennent des publicités.

Jusqu'à présent, il n'y a aucun rappel clair ou visible sur le contenu de VigLink utilisé dans les publications et commentaires Reddit, à moins que vous ne recherchiez activement l'information.

Plus encore, starfishjenga a révélé que les modérateurs de sous-Reddit ne sont pas en mesure de désactiver les liens d'affiliation sur leurs abonnements, expliquant dans le message d'annonce original…

« Puis-je désactiver cette option pour mon subreddit ? Pas pour le moment, mais nous en discuterons avec les mods subreddit qui sont considérablement affectés avant un déploiement plus large.

Au moment de la rédaction de cet article, les redirections VigLink n'apparaissaient pas récemment. Il est possible que Reddit modifie les intégrations à la suite de bugs qui empêchaient les utilisateurs de refuser que les affiliés soient alimentés sur leur compte.

Un message sur Kotaku In Action explique en détail comment vous pouvez vous désinscrire des affiliés VigLink si vous ne souhaitez pas que votre compte ou vos habitudes de navigation soient suivis.

Si vous pensez que c'est quelque chose dont la FTC devrait être informée, vous pouvez contacter la commission en utilisant le Formulaire d'assistant de plainte FTC. Alternativement, si vous avez besoin d'en savoir plus sur les publicités natives, les recommandations et les liens d'affiliation, n'hésitez pas à consulter le Lignes directrices de la Federal Trade Commission.