Plusieurs rapports ont fait surface indiquant que les dirigeants de Disney avaient discuté avec Electronic Arts de la réduction des microtransactions dans Star Wars: Battlefront II juste avant sa sortie. Vraisemblablement, cela était dû au fait que plusieurs commissions internationales de jeu ont ouvert des enquêtes sur Electronic Arts et Activision pour jeu sans licence dans des jeux comme Overwatch ainsi que Star Wars: Battlefront II.
VentureBeat rapporte que le PDG d'EA, Andrew Wilson, a eu un appel téléphonique avec Jimmy Pitaro, président des produits de consommation et des médias interactifs de Walt Disney. Apparemment, Pitaro a informé Wilson des nouvelles (négatives) qui se répandaient sur les microtransactions et les coffres à butin dans Battlefront II, et souhaitait qu'EA retire son projet d'inclure les coffres à butin lors du lancement.
La nouvelle a en fait touché le secteur grand public lorsque CNN a rendu compte du fiasco qui s'était accumulé depuis l'annonce des loot boxes plus tôt cette année lors de l'événement EA Play.
CNN a apporté la nouvelle des loot boxes aux masses, en les informant de la Commission de jeu belge ouvrir une enquête sur Star Wars: Battlefront II pour avoir initié le jeu aux mineurs, puisque le jeu n'est classé « T » que pour les adolescents.
L'un des principaux facteurs qui ont poussé Disney à s'impliquer est que CNN a contacté Disney pour obtenir ses commentaires, en particulier après qu'une image soit devenue virale sur Facebook accusant Disney d'avoir autorisé le jeu dans le pays. Star Wars: Battlefront II.
Disney a refusé de commenter à CNN l'article publié le 16 novembre 2017.
Le 17 novembre 2017, Pitaro a contacté Wilson.
Game Informer a également rapporté que Ben Fritz du Wall Street Journal avait précisé que Pitaro avait contacté Wilson à la demande du PDG de Disney, Bob Iger, qui aurait été mécontent de l'attention du grand public selon laquelle le Star Wars que la marque recevait en corrélation avec les jeux de hasard non autorisés.
Bob Iger n'a pas parlé au PDG d'EA. Mais il était bouleversé par la débâcle des microtransactions de « Star Wars : Battlefront II » et un autre cadre, Jimmy Pitaro, a exprimé le mécontentement de Disney à EA. https://t.co/Q7L1a9fMoX
- Ben Fritz (@benfritz) 17 novembre 2017
Electronic Arts a annoncé qu'ils étaient désactiver temporairement les microtransactions in Star Wars: Battlefront II pour le moment, mais qu'ils les ramèneraient à un moment non divulgué dans le futur. La société a également précisé aux actionnaires que la désactivation des microtransactions entraînerait n’impacte pas les prévisions de l’exercice 2018, alors attendez-vous à ce qu’EA les réactive avant la fin du trimestre.
Certains joueurs espèrent que Disney retirera le Star Wars licence d'EA. D’autres espèrent qu’EA corrige le cap. Beaucoup espèrent qu’EA sera condamné à une amende, sanctionné et réglementé par les différentes commissions des jeux de hasard.
