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2018/11

Sony s'excuse auprès de l'utilisateur de PS4 après l'avoir banni parce que Sony était raciste envers la culture mexicaine

Tous les pays du monde n’utilisent pas les mêmes expressions, n’ont pas les mêmes noms ou ne parlent pas la même langue. Parfois, certains mots ont une signification différente dans une région différente. Par exemple, dans la culture mexicaine, le mot « kike » est un surnom abrégé pour « Enrique », prononcé « kee-kay ». Étant donné que les personnes qui dirigent actuellement le La marque PlayStation chez Sony est raciste envers les Japonais, il n’est pas surprenant qu’ils soient également racistes envers les Mexicains.

Un utilisateur du PlayStation Network, Enrique Perez, a expliqué à la communauté des joueurs un article sur Reddit qui a été publié 21er Novembre 2018 expliquant comment Sony l'a banni définitivement de son compte parce que son identifiant PSN était « Kike_0615 ». Perez a utilisé ce nom pendant plus d'un an après avoir acheté sa PlayStation, mais il a récemment été banni pour ce nom. Il a expliqué dans son message que dans sa culture, le mot n'est pas offensant, mais que dans la culture américaine et dans certaines autres régions du monde, le mot est offensant, en écrivant...

« Mon identifiant en ligne est/était : Kike_0615. Kike est l'abréviation de mon vrai nom, Enrique, et au Mexique, beaucoup de gens appellent les gars qui portent ce prénom « Kike ». Il se prononce également « KEE-KAY ». Après avoir fait quelques recherches, c'est apparemment utilisé comme une manière offensante d'appeler les Juifs. Un peu comme le mot N pour mes Afro-Américains. Au fait, je suis vraiment désolé si j'offense quelqu'un en publiant mon surnom, je jure devant Dieu que c'est mon surnom depuis que je suis petit, j'ai même des chemises/pulls d'athlétisme/XC de football et de lycée avec mon surnom.

Au lieu d'ouvrir une ligne de communication avec Perez ou au moins de l'informer à l'avance de la suspension, l'un des membres du personnel d'assistance de PlayStation a décidé d'interdire définitivement son identifiant PSN, ainsi que tous ses jeux, ce qui équivalait à des centaines de dollars de titres. Un peu comme lorsqu'un utilisateur d'Origin a perdu des milliers de dollars de jeux numériques qu'il avait achetés. en raison de l'incompétence du support d'EA, Perez était coincé exactement dans la même ornière après que Sony lui ait envoyé le message suivant.

AUCRuAO

Le message sur Reddit a réussi à exploser, recueillant des dizaines de milliers de votes positifs et des milliers de réponses de joueurs sympathisants avec la situation de Perez. Après avoir passé des heures au téléphone avec le service client de Sony – qui lui a répété à plusieurs reprises qu'ils ne pouvaient rien faire jusqu'à ce que leur nouveau service de changement de nom d'identifiant PSN soit opérationnel dans quelques mois – la publication est devenue virale et plusieurs sites Web ont commencé à rendre compte des pitreries racistes de Sony. priver un joueur de ses jeux numériques durement gagnés et de ses privilèges PSN.

Un site en particulier, Alt / Char, a souligné que cette décision était non seulement raciste mais hypocrite, étant donné que dans le jeu développé et publié par Sony, MLB: Le spectacle 18, il met en vedette le joueur de baseball Enrique « Kike » Hernandez des LA Dodgers. Il y a même des séquences vidéo révélant que dans le jeu, Hernandez est représenté comme « Kike » Hernandez. Vérifiez l'horodatage à 55 secondes dans la vidéo ci-dessous à partir de Téléviseur A2K.

https://youtu.be/YDr2LhYx_NQ?t=56

Ainsi, non seulement Sony est raciste et hypocrite, mais ils ignorent également leur propre racisme à deux poids, deux mesures.

Heureusement, la publication de Perez étant devenue virale, Sony a mis un spécialiste en contact avec Perez et a réussi à régler sa situation. Dans un mise à jour post fait le 23 novembre 2018, Perez a expliqué qu'un spécialiste de l'équipe d'assistance lui avait expliqué…

« Bonjour Enrique, tout d'abord, je voudrais m'excuser pour tout. Nous avons eu vent et avons vu ce que vous avez publié et dit en ligne. Et je peux vous assurer que nous devons y travailler dès que possible. Nous avons organisé un petit rendez-vous au bureau et croyez-moi, nous avons eu une conversation intéressante, d'autant plus que c'est Thanksgiving (il rit). Mais je suis heureux de vous informer que votre compte est entièrement réactivé. Je voudrais m'excuser au nom de nous tous. Vous pouvez conserver votre identifiant en ligne actuel car nous avons réalisé que nous avions commis une erreur… »

L'équipe d'assistance a choisi de restaurer le contenu de Perez et lui a dit qu'il pouvait conserver ses jeux. Dans le message, Perez a reconnu qu'il changerait de nom dès que possible et a déclaré au personnel d'assistance qu'il rejoindrait la version bêta de l'ID PSN afin de pouvoir modifier immédiatement son nom d'identification PSN.

Perez a également présenté ses excuses à toute personne qu'il a offensée, en écrivant...

« Je comprends le point de vue de chacun, selon lequel certaines personnes pensent que je ne devrais pas être obligé de changer de nom simplement parce que c'est aussi une insulte envers certaines personnes. Et je comprends tout le monde car j'ai passé des heures à lire les commentaires de chacun. Mais j’ai l’impression que maintenant que je sais que mon surnom signifie également une insulte raciale, il est de ma responsabilité de résoudre le problème et de le résoudre. J'adore les jeux vidéo, j'aime jouer avec des gens du monde entier et je comprends que certaines personnes sont un peu plus sensibles que d'autres. Comme je l'ai déjà dit, je n'ai jamais eu l'intention d'offenser qui que ce soit avec mon surnom et je présente mes excuses sincères et les plus profondes à tous ceux avec qui j'ai joué et que j'aurais pu offenser. Nous devons garder à l’esprit que le PSN est une chose mondiale et nous devons au moins prendre en compte ce que ressentent les autres. J'ai hâte de changer de nom. Je vais probablement le changer en un nom d'utilisateur basé sur mon nom et « 0615 » à la fin. Je pense à quelque chose du genre « Henry_0615 ». Je ne suis pas vraiment intéressé à le changer pour une manière différente d'épeler mon surnom, car j'aimerais éviter tout problème futur et offenser qui que ce soit.

C'est la deuxième fois que Sony bannir quelqu'un pour un identifiant PSN est devenu viral. L'entreprise n'a pas encore encouragé le décorum des consommateurs face à ces problèmes, et ce ne sera probablement pas la dernière fois compte tenu des antécédents de l'entreprise.


Il est temps de parler vraiment :

Cher Sony,

Si vous voulez promouvoir toutes ces conneries sur le respect des religions, des cultures et des autres races, le moins que vous puissiez faire est de ne pas être une connerie ignorante et de communiquer d'abord avec quelqu'un avant de supposer le pire et de l'interdire à un utilisateur. L'identification est née de votre expérience limitée avec d'autres personnes venant de régions en dehors de San Francisco, ou parce que votre équipe a échoué en anthropologie 101 et que vous avez décidé d'utiliser vos propres lacunes ignorantes comme un outil de mesure pour contrôler les cultures du monde dont vous ne connaissez pas le sujet.

Puisque Perez ne l'a pas dit, je vais le dire pour lui : allez vous faire foutre, Sony, parce que vous êtes une connerie raciste. Vous voulez ruiner le jeu avec votre censure sociopolitique, vous allez de l'avant et ruinez autant de jeux que vous le souhaitez, nous arrêterons tous d'acheter ces jeux pour pouvoir surveiller votre situation financière à sec. Mais passer à l'étape suivante en interdisant des personnes sans recours parce que vos employés libéraux à l'esprit noble – qui n'ont jamais suivi de cours d'histoire de leur vie – passent plus de temps à se pencher sur des recettes de lattés à la citrouille et aux épices avec des toasts à l'avocat tout en prenant des selfies bouche bée. de lire un livre qui n'est pas Harry Potter, ou apprendre à communiquer efficacement, est à la fois dégoûtant et anti-consommateur et carrément raciste.

Soyez simplement heureux que Perez ait eu la gentillesse de ne pas vous poursuivre en justice pour être des connards insensibles à la culture que vous êtes, car il avait parfaitement le droit de le faire. Espérer que vous fassiez faillite est un sort trop beau pour les idiots incompétents que vous avez employés pour mener à bien votre génocide culturel d'un passe-temps que les joueurs adorent absolument. Donc au cas où cela ne serait pas assez clair…

Va te faire foutre, Sony.

(Merci pour l'astuce GrandmasterShadow, et joyeux Thanksgiving à tous !)

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